ВОПРОС-ОТВЕТ
1. Что входит в услугу доставки контента?
закрыть
Ответ:Мастеринг, загрузка контента (фильм, ролик, реклама) всем указанным адресатам (кинотеатрам) на сервер приема данных + генерация ключа KDM.
2. Каковы сроки доставки через спутниковый канал связи полнометражного фильма размером, например 150 ГБ?
закрыть
Ответ:Мы гарантируем доставку контента на приемный сервер установленный в кинотеатре в течении 72 часов.
3. Изменятся ли сроки доставки фильма если число кинотеатров в которые осуществляется доставка, например 500, 800, 1000?
закрыть
Ответ:Сроки доставки не меняются, так как загрузка контента происходит по технологии multicast, одновременно во все выбранные кинотеатры.
4. Что происходит, если в процессе передачи возникают ошибки?
закрыть
Ответ:По защищенному и выделенному наземному каналу управления имеется обратная связь с каждым приемным сервером, установленным в кинотеатре. Система автоматически распознает какие фрагменты файлов на каких серверах были переданы с ошибками и после окончания основной передачи автоматически запускает пересылку только этих ошибочных фрагментов. В конечном счете, система гарантирует, что все файлы доставляются в неизменном виде. Для этого используется механизм подсчета контрольных сумм.
5. Можно ли получать информацию о загрузке фильма, ролика и т.д.?
закрыть
Ответ:Да можно, в режиме on-line это может сделать зарегистрированный пользователь на нашем
сайте6. Что за оборудование в качестве приемной точки ставится в кинотеатрах?
закрыть
Ответ:В состав оборудования входит приемный сервер с загруженным ПО и приемная антенна которая устанавливается на крыше или других конструктивных элементах здания кинотеатра и настраивается на спутник, плюс: крепеж, кабели, разъемы и т.д.
7. Как и за чей счет приобретается оборудование?
закрыть
Ответ:Все оборудование для приемной точки приобретается и устанавливается компанией «СинеЛаб Дата Деливери». В кинотеатрах оно размещается на основании Договора на размещение оборудования. За инсталляцию и получение контента через оборудованную приемную точку кинотеатры не платят. Все оборудование размещенное в кинотеатрах застраховано и является собственностью компании «СинеЛаб Дата Деливери».
8. Что необходимо для того, чтобы разместить приемную точку системы передачи данных в кинотеатре?
9. Есть ли какие-либо технические требования к кинотеатрам на размещение оборудования?
закрыть
Ответ:Есть, они изложены в
Технических условиях, которые являются Приложением к Договору на размещение оборудования. Кроме того необходимо соблюдать требования договора о хранении оборудования для того, чтобы исключить не страховые случаи потери оборудования.
10. Каков порядок установки оборудования в кинотеатре?
закрыть
Ответ:Кинотеатр заполняет анкету и отправляет ее в «СинеЛаб Дата Деливери». После получения анкеты мы согласовываем и подписываем Договор на размещение оборудования. Далее в кинотеатр направляется оборудование (сервер+антенна) необходимое для установки и согласуется время приезда специалистов и подрядчиков СинеЛаб для монтажа оборудования. В течении этого времени, в случае если здание арендуется, а не находится в собственности юридического лица кинотеатра, администрации кинотеатра необходимо согласовать размещение антенны на крыше, либо других конструктивных элементах здания с его собственником. В порядке очередности производиться монтаж оборудования, его настройка, регистрация приемной точки, проводятся тестовые испытания в составе системы передачи данных. Подписываются акты и оборудование готово к эксплуатации.
